礼德社区社工服务中心社工服务满意度调查分析结
礼德社区社工服务中心社工服务满意度调查分析结
礼德社区社工服务中心一直致力于为社区居民提供优质的社工服务,为了不断改进服务质量,我们进行了一次社工服务满意度调查,并对结果进行了深入分析。以下是调查结果及分析结论。
调查结果
在此次调查中,我们共收到了200份有效问卷反馈。其中,85%的受访者表示对社工服务中心的服务比较满意,10%的受访者表示基本满意,5%的受访者表示不满意。
调查结果显示,大部分受访者对社工服务中心的服务表示满意,但也有一小部分受访者对服务提出了一些意见和建议。
分析结论
综合调查结果及对受访者意见的分析,我们得出以下结论:
1. 服务质量方面
大部分受访者对服务质量表示满意,但仍有部分受访者对服务质量提出改进意见。我们将加强员工培训,提升服务技能和水平。
2. 服务内容方面
有部分受访者希望我们能提供更多的社工服务内容,我们将根据需求增加相关服务内容,并不断丰富服务项目。
3. 沟通交流方面
一些受访者表示在沟通交流过程中存在一些问题,我们将加强沟通培训,改善服务态度,提升沟通效果。
礼德社区社工服务中心将结合调查结果,不断改进服务质量,为广大社区居民提供更优质的社工服务。
感谢各位居民对社工服务中心的支持和理解,我们将竭诚为您提供更好的服务。
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